Де в столиці гостювати добре? Рейтинг готелів Києва

В ці дні два роки тому готельні оператори ледь не по всій Україні, а особливо в Києві активно готувалися до прийому гостей, які, як очікувалося, приїдуть у нашу країну на «Євро-2012», і згодом часто відвідуватимуть її, а отже забезпечуватимуть хороший відсоток заповнюваності тим таки готелям.

Одні в цей час думали над тим, як обґрунтувати підняття цін ледь не до космічних показників, інші над тим, як покращити сервіс, ще одні завершували останні приготування перед відкриттям готелю. Ті ж хто не встиг з відкриття до «Євро-2012» просто кусали собі лікті.

Крах надій

Та, як з’ясувалося згодом, велике футбольне свято не виправдало сподівань готельєрів, адже і під час чемпіонату в багатьох готелях були вільні місця, і після його завершення потік туристів в Україну суттєво не збільшився. Тоді як пропозиція розміщень у готелях виросла, а отже, середні показники заповнюваності, а відтак і фінансової успішності готельних операторів знизилися.

Чому так відбулося? Експерти називають чимало причин, але основні з них дві – неправильний аналіз потреб туристів, який призвів до будівництва не бюджетних (2- і 3-зіркових), а дорогих (4- і 5-зіркових готелів). А також «хронічна» проблема українських готелів – завищені ціни, що також відбиває бажання в туристів відвідувати саме Україну, а ті які все-таки їдуть до нас вибирають для себе альтернативні варіанти проживання (та ж подобова оренда апартаментів).

Хто і як вибирав найкращих

Та разом з цим є приклади готелів у Києві, які незважаючи на негативні тенденції, змогли забезпечити собі доволі успішне (наскільки це можливо в нинішніх умовах) функціонування. Щоб зясувати, які саме це готелі ІАП «Столична нерухомість» опитав фахівців, а також проаналізував відгуки туристів і створив своєрідний рейтинг столичних готелів.

В опитуванні взяли участь експерти компаній DTZ, ArtBuild Hotel Group, які назвали свою трійку готелів. Своєрідним «додатковим» показником була позиція названих готелів у рейтингу популярного сервісу бронювання готелів по всьому світу booking.com. Ми оцінювали позицію готелю на booking.com лише з вибірки згаданих експертами готелів (на booking.com максимально можлива оцінка для готелю 10, при однаковій оцінці вище місце посідав той готель, який отримав більше відгуків користувачів).

У загальному рейтингу за перше місце ми нараховували 10 балів, за друге – 5, за третє – 3.

5-зіркові готелі:

Назва готелю	Оцінка DTZ, місце	Оцінка ArtBuild Hotel Group, місце	Оцінка туристів (Booking.com), місце	Загальний рейтинг, бали
Hyatt	1	1	3 (9,1, 81 відгук)	23
Fairmont	3	-	1 (9.1, 223 відгуки)	13
Intercontinental	2	2	-	10
«Прем'єр-палас»	-	3	2 (9.1, 204 відгуки)	8

Коментар фахівця про переможця категорії

Олексій Євченко, керуючий партнер компанії ArtBuild Hotel Group:

«Hyatt Regency Kiev можна назвати найуспішнішим готелем у Києві: при досить високій вартості номерів, залишається висока заповнюваність готелю. Він також тримає «пальму першості» щодо якості обслуговування. Вдале місце розташування і правильно реалізована готельна технологія збільшують лояльність гостей і працюють на створення бази постійних клієнтів».

4-зіркові готелі:

Назва готелю	Оцінка DTZ, місце	Оцінка ArtBuild Hotel Group, місце	Оцінка туристів (Booking.com), місце	Загальний рейтинг, бали
Radisson Blue	1 место	1	2 (8,5)	25
Holiday Inn	2	2	3 (8,4)	13
«Воздвиженський»	-	3*	1 (8,8)	13
«Діарсо»	-	3*	-	3
Mirrors	3	-	-	3

*На думку ArtBuild Hotel Group, готелі «Воздвиженський» і «Діарсо» розділили третю позицію

Коментар фахівця про переможця категорії

Олексій Євченко, керуючий партнер компанії ArtBuild Hotel Group:

«Radisson Blu на Ярославовому Валу – перший готель під міжнародним брендом в місті Києві, який досі підтримує дуже хороші якість і рівень сервісу, постійно розвивається з точки зору просування і позиціонування себе, має хороші показники заповнюваності при досить високій вартості номерів на добу. Також відіграє свою роль вдале місце розташування готелю».

3-зіркові готелі:

Назва готелю	Оцінка DTZ, місце	Оцінка ArtBuild Hotel Group, місце	Оцінка туристів (Booking.com), місце	Загальний рейтинг, бали
IBIS	1	2	1 (8,3, 671 отзыв)	25
Ramada Encore	-	1	*-	10
«Пуща»	-	3	2 (7,8)	8
Le Cosmopolite	2	-	*-	5
City Centre	3	-	*-	3

*Готелі Ramada Encore, Le Cosmopolite і City Centre, які експерти назвали в рейтингу тризіркових, на booking.com позиціонуються як чотиризіркові, тому було б некоректно їх оцінки в сегменті 4 -зіркових готелів переносити в сегмент тризіркових.

Коментар фахівця про переможця категорії

Олексій Євченко, керуючий партнер компанії ArtBuild Hotel Group:

«Незважаючи на те, що в європейській практиці готелю під брендом Ibis належать до сегменту economy (що за українською класифікацією відповідає двом зіркам), київський готель Ibis – виняток. Він явно «тягне» на 3 зірки і навіть вище, про що говорить більш висока вартість номерів, в порівнянні з аналогічними готелями в європейських містах. У Києві на даний момент вартість номера в готелі Ibis складає в середньому 100 доларів на добу. Крім того, готель реалізовано в хорошому місці, з правильною професійної технологією і має високий показник заповнюваності. На сьогоднішній день – це один з небагатьох успішних проектів сегментів economy-midscale, які працюють під міжнародним брендом в Україні».