Комунальники надали роз’яснення.
Фото: 112.ua
Якщо ви помилково сплатили за світло не на свій особовий рахунок, сплутавши одну або декілька цифр, кошти можна повернути на банківську карту або перевести на особовий рахунок клієнта протягом 5 робочих днів з моменту подачі заяви. Як це зробити, розповідає електропостачальник YASNO.
Для повернення помилково сплачених коштів або занесення їх у рахунок оплати за електроенергію за іншим особовим рахунком, необхідно звернутися особисто з письмовою заявою до будь-якого енергоофісу YASNO. Їх у столиці 8, адреси і графіки роботи доступні на сайті електропостачальника.
Які документи потрібні, щоб повернути помилково сплачені коштів за електрику:
- заяву на кожну проведену оплату, написану від платника – особи зазначеної в банківській квитанції;
- копію сплаченої квитанції з банківською відміткою про сплату;
- копію паспорту та картки платника податків для ідентифікації платника;
- банківські реквізити платника, на які буде здійснено повернення коштів.
Нагадаємо реквізити YASNO можна перевірити на сайті електропостачальника у розділі «Оплата».
«Щоб виключити можливість помилкової оплати, радимо користуватись Особистим кабінетом YASNO. Його функціонал дозволяє переглядати та контролювати розрахунки за спожиту електроенергію», – зауважив директор YASNO в Києві Віктор Мельников.
Враховуючи карантинні обмеження, які продовжують діяти у столиці, потрапити в енергоофіс на консультацію щодо повернення коштів можна лише, попередньо записавшись на візит через сервіс попередньої реєстрації на сайті, обравши зручний час і день. Також записатись на візит можна зателефонувавши за номерами контакт-центру (044/067/066) 277-18-18.
Читайте також: ТОП-5 порад, як зменшити електроспоживання, працюючи із дому
Раніше повідомлялося, що зима 2019/2020 була найтеплішою за останнє десятиліття. Це вплинуло на зменшення споживання природного газу для забезпечення міста теплом і гарячою водою. У цьому опалювальному сезоні Київтеплоенерго закупило 1,05 млрд куб. м газу на суму 5,5 млрд грн. Натомість у минулому сезоні було спожито 1,17 млрд куб. м загальною вартістю 8,7 млрд грн.
- 11940 переглядів
