«Київенерго» не встигає обробляти договори.
Суми краще перевіряти. Фото: kiyany.obozrevatel.com
Величезні суми за опалення, які надіслали деяким киянам, можуть бути результатом «системної помилки», оскільки «Київенерго» важко обробити мільйони договорів зі споживачами.
Про це заявив голова наглядової ради «Київенерго» Іван Плачков.
«Якщо квартира в 60 квадратів отримує багатотисячну платіжку за опалення – це явна помилка в розрахунках. Такого дива, як в Україні, в усьому світі немає, коли постачальник тепла укладає угоду безпосередньо з власником квартири. Як в світі роблять: є власник будівлі, так ось власник будівлі визначає організацію, яка є виконавцем послуг. І вже ця компанія працює з жителями, поділяє тепло за різними алгоритмами: якщо є лічильник – за лічильником, якщо немає – за квадратними метрами. А у нас зробили так, що кожну квартиру вивели напряму на «Київенерго». А якщо мільйон договорів, ви уявляєте, як відразу обробити таку кількість квартир? Раніше це було в ЖЕКах, кооперативах, а зараз це робить «Київенерго», і тому можливі такі помилки. Це системна помилка», – сказав він.
Раніше повідомлялося, що платіжки за тепло можна оскаржити по телефону.
- 347 переглядів
