Киевлянам прислали огромные суммы за отопление по ошибке

Огромные суммы за отопление, которые прислали некоторым киевлянам, могут быть результатом «системной ошибки», поскольку «Киевэнерго» тяжело обработать миллионы договоров с потребителями.

Об этом заявил председатель наблюдательного совета «Киевэнерго» Иван Плачков.

«Если квартира в 60 квадратов получает многотысячную платежку за отопление – это явная ошибка в расчетах. Такого чуда, как в Украине, во всем мире нет, когда поставщик тепла заключает соглашение непосредственно с владельцем квартиры. Как в мире делают: есть владелец здания, так вот владелец здания определяет организацию, которая является исполнителем услуг. И уже эта компания работает с жителями, распределяет это тепло по разным алгоритмам: если есть счетчик – по счетчику, если нет – по квадратным метрам. А у нас сделали так, что каждую квартиру вывели направления на «Киевэнерго». А если миллион договоров, вы представляете, как сразу обработать такое количество квартир? Ранее это было в ЖЭКах, кооперативах, а сейчас это делает «Киевэнерго», и поэтому возможны такие ошибки. Это системная ошибка», – сказал он.

Ранее сообщалось, что платежки за тепло можно обжаловать по телефону.