«Киевэнерго» не успевает обрабатывать договоры.
Суммы лучше проверять. Фото: kiyany.obozrevatel.com
Огромные суммы за отопление, которые прислали некоторым киевлянам, могут быть результатом «системной ошибки», поскольку «Киевэнерго» тяжело обработать миллионы договоров с потребителями.
Об этом заявил председатель наблюдательного совета «Киевэнерго» Иван Плачков.
«Если квартира в 60 квадратов получает многотысячную платежку за отопление – это явная ошибка в расчетах. Такого чуда, как в Украине, во всем мире нет, когда поставщик тепла заключает соглашение непосредственно с владельцем квартиры. Как в мире делают: есть владелец здания, так вот владелец здания определяет организацию, которая является исполнителем услуг. И уже эта компания работает с жителями, распределяет это тепло по разным алгоритмам: если есть счетчик – по счетчику, если нет – по квадратным метрам. А у нас сделали так, что каждую квартиру вывели направления на «Киевэнерго». А если миллион договоров, вы представляете, как сразу обработать такое количество квартир? Ранее это было в ЖЭКах, кооперативах, а сейчас это делает «Киевэнерго», и поэтому возможны такие ошибки. Это системная ошибка», – сказал он.
Ранее сообщалось, что платежки за тепло можно обжаловать по телефону.
- 345 просмотров
