Якість обслуговування перевірять.
Якість послуг перевірять. Фото: vk.com
Міська влада розпочала перевірку роботи житлово-експлуатаційних організацій щодо якості їхньої роботи з мешканцями. Щоб отримати більш об’єктивну та реалістичну картину обслуговування перевірки проводитимуть за принципом «таємного покупця».. Про це повідомив заступник голови КМДА Петро Пантелеєв.
Така перевірка вже відбулася у Дніпровському та Святошинському районах столиці і виявила ряд недоліків в роботі житлово-експлуатаційних організацій.
«Перед початком перевірки проаналізували скарги киян, які надійшли до міського контакт-центру за номером: 1551, та сформували рейтинг найбільш актуальних та важливих питань у сфері надання житлово-комунальних послуг, які сьогодні турбують киян. Саме на них спрямовується основна увага при оцінці роботи комунальників. Системне невиконання цих звернень та незадовільна робота з киянами потягне за собою жорсткі кадрові рішення», – підкреслив він.
На думку заступника голови КМДА, результати таємних інспекцій дозволять виявити найбільш «хронічні» проблеми житлово-комунальних служб та розпочати роботу в напрямі побудови якісного сервісу.
Раніше повідомлялось, що ЖЕКи чекає перевірка.
- 486 переглядів
