Киянам пояснили, як отримати дистанційно консультацію щодо комунальних послуг

У Центрі комунального сервісу можна отримати онлайн-консультації та вирішити питання дистанційно через 11 каналів обслуговування. Про це повідомляє ЦКС.

Наразі, не виходячи з дому, владнати питання можна через:

•    особистий кабінет на сайті ЦКС – для оплати в онлайн-режимі та передачі показань лічильників опалення, гарячої і холодної води;
•    електронний рахунок – для оформлення заявки на отримання онлайн-рахунку;
•    месенджер на Facebook-сторінці Центру комунального сервісу – для вирішення всіх питань;
•    зворотний зв’язок на сайті ЦКС – для отримання оперативних консультацій;
•    розділ «Дистанційне обслуговування» – для оформлення заявок на опломбування та розпломбування лічильників, отримання акту взаєморозрахунків та зміни кількості зареєстрованих осіб для подальших нарахувань;
•    сall-центр: (044) 247-40-40 – для консультацій, передачі показань, замовлення повірки, заміни чи встановлення лічильників;
•    безкоштовну телефонну лінію0 800 404 407 для передачі показань лічильників із мобільного;
•    додаткові стаціонарні номери телефонів для передачі показань лічильників;
•    Skype-зв’язок – для вирішення всіх питань, зокрема, з можливістю додати фото або скан-копії необхідних документів;
•    розділ «Додатковий сервіс» – для замовлення повірки, заміни чи встановлення лічильників;
•    скриньки для прийому показань лічильників та звернень.

Де у Києві розміщені скриньки для подання показань лічильників та звернень:

• просп. Науки, 11;
• вул. Акад. Заболотного, 20-А;
• вул. Заслонова, 22;
• вул. Анни Ахматової, 2-А;
• просп. Маяковського, 26;
• вул. Радунська, 18;
• вул. Миропільська, 13-А;
• просп. Героїв Сталінграда, 57;
• Кловський узвіз, 24;
• просп. Георгія Гонгадзе, 20-Е;
• вул. Якуба Коласа, 15-Б;
• б-р Акад. Вернадського, 63-А;
• вул. М. Донця, 21-Б;
• вул. Естонська, 5;
• вул. О. Довженка, 10.

ЦКС звертає увагу, що за законом звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їхнього надходження, а термін вирішення тих питань, які потребують додаткового вивчення, не може перевищувати сорока п’яти днів.

Стаття по темі: Що буде з цінами на нерухомість в Києві в 2021 році: прогноз від експертів ринку

Нагадаємо, що з 1 січня в Україні набудуть чинності зміни в законодавстві, яке регулює податки, розміри мінімальної зарплати, прожиткового мінімуму. На окрему увагу заслуговують зміни в тарифах на газ та електрику, які істотно виростуть з 1 січня 2021 року.