В Киеве откроют центр предоставления социальных услуг по принципу «единого окна»

До 1 января 2026 г. в столице планируют создать Киевский городской центр предоставления социальных услуг – единственное пространство, где все виды социальной помощи можно будет получить по принципу «единого окна». Такие результаты наработали 13 августа во время рабочего совещания, посвященного обновлению системы социальной защиты населения. Об этом сообщила заместитель главы КГГА по вопросам осуществления самоуправляющихся полномочий Марина Хонда.

Эти изменения в системе социальной защиты населения направлены на повышение доступности, удобства и качества предоставления помощи жителям Киева.

Ключевые направления обновления предполагают превращение коммунальных учреждений в современные центры предоставления социальных услуг, расширение перечня комплексных и специализированных сервисов, а также ежегодное увеличение количества получателей социальной поддержки не менее чем на 30%.

«Когда мы говорим об изменениях в системе предоставления социальных услуг, то в первую очередь говорим о районах. Ведь каждый из них имеет свою специфику и разные категории потребностей по количественному составу. Например, Дарницкий и Печерский районы отличаются и по численности населения, и по количеству жителей, нуждающихся в соответствующей помощи», – объяснила Марина Хонда.

В настоящее время под социальной защитой столицы находятся:

• 421 тыс. внутри перемещенных лиц;
• 161 тыс. человек с инвалидностью, из них более 15 тыс. детей;
• 751 тыс. человек старшего возраста;
• 76 тыс. участников боевых действий;
• 7,8 тыс. членов семей погибших;
• 65 тысяч пострадавших от Чернобыльской катастрофы.

Поэтому в центрах предоставления социальных услуг запланировано внедрение расширенного спектра помощи, в частности:

• стационарный, дневной, паллиативный и домашний уход;
• социальная адаптация, профилактика, консультирование, информирование;
• временное убежище;
• физическое сопровождение для людей с инвалидностью;
• транспортные услуги;
• временный отдых для лиц-смотрителей;
• персональный ассистент;
• консультативный кризисный телефон

Также Марина Хонда отметила, что большинство социальных услуг останутся безвозмездными.

Отдельное внимание уделено развитию кадрового потенциала, в частности, повышению квалификации и переподготовке специалистов, привлечению волонтеров, а также созданию благоприятных условий для их профессионального роста.

Ранее сообщалось, что объемы строительства жилья в Украине растут, но спрос пока не высокий.