Идеальная уборка

Для чего нужен клининг

Большинство из нас о «клининге» не знает ровным счетом ничего. Потому нет ничего удивительного в том, что одни путают его с «клирингом», а другие могут лишь дословно перевести сам термин — «чистота». Дабы подробно разузнать, что это такое, я решила провести «разведку боем» и обратилась в несколько клининговых фирм. Результаты впечатлили…

ЧИСТАЯ РАБОТА

Итак, английским словом клининг обозначают не что иное, как особый вид услуг по уборке помещений. Чем же отличается клининг от обычной уборки? Во-первых, качеством. Обычной домохозяйке, вооруженной шваброй и тряпкой, попросту не под силу выполнить то, что делают специалисты при помощи современной техники и химических средств. Зачастую клиентами клининговых фирм становятся те, кто пользуется услугами домработниц. Потому что, хотя домработница регулярно вытирает пыль и пылесосит полы, ей при всем желании не удастся, к примеру, качественно отмыть плитку на кухне: образовавшийся на ней слой копоти и жира можно удалить лишь шлифовальной машиной…

Разумеется, вызывать каждый день профессиональных борцов за чистоту не имеет смысла. Но вот раз в полгода во время генеральной уборки обратиться к ним все же стоит. Они вымоют окна, очистят стены и потолки от пыли, приведут в порядок ковры и мебель — в общем, сделают все необходимое для того, чтобы квартира или офис сверкали в прямом и переносном смысле слова.

Правда, пока уборкой квартир «профи» занимаются не так часто. И вовсе не из-за больших трудозатрат или нежелания связываться с придирчивыми хозяйками, а потому что те, по старой привычке, полагаются на собственные силы в борьбе с пылью и грязью. Как правило, клиентами клининговых фирм становятся рестораны, кафе, банки, выставочные центры, гостиницы, руководство которых заботится об имидже своих фирм. Руководители этих компаний устраивают генеральные уборки довольно часто. «Показательный пример — представительства иностранных фирм. На Западе, где клининговые услуги намного более развиты, чем в Украине, люди привыкли наводить порядок дома и на работе. Они заказывают уборку раз в три месяца, даже если на первый взгляд везде чисто, — говорит директор фирмы «Дала» Светлана Костышина. – А вот отечественные бизнесмены, к сожалению, обращаются к нам реже, чем это необходимо. Бывают случаи, когда нам предлагают почистить, к примеру, совершенно «убитый» ковролин — весь в пятнах от кофе, чернил и жевательных резинок. Причем клиент хочет, чтобы мы вернули такому покрытию первозданный вид. Естественно, это невозможно…»

Но клининг – не только «большая чистка». Чтобы не превращать уборку в аврал, лучше поддерживать чистоту постоянно. Если хотите – то при помощи все тех же клининговых компаний. Для этого потребуется только заключить договор о комплексном обслуживании. Впрочем, что лучше — штатная уборщица или «приходящий» специалист — выбирать вам. В пользу последнего варианта сами работники клининговых компаний приводят следующие аргументы. «Во-первых, наши люди проводят уборку исключительно до начала либо после окончания рабочего дня. Во-вторых, заказчикам не нужно покупать бытовую химию и все такое – это мы берем на себя. Кроме того, в отличие от уборщиц, которым нужно платить стабильную зарплату, с нами можно договариваться о скидках», — рассказывает менеджер фирмы «Дала» Владимир Вергель.

В последнее время значительный объем работ клининговым компаниям обеспечивают строители. Если в недавнем прошлом обязательным атрибутом сданного в эксплуатацию объекта были пятна штукатурки на полах и грязные окна, то нынче серьезные строительные компании заказывают специалистам так называемую финишную уборку. Также подобные услуги клининговые компании оказывают тем, кто пережил стихийное бедствие под названием «ремонт». Согласитесь, гораздо приятнее доверить уборку свежеотремонтированной квартиры профессионалам, чем несколько дней трудиться не покладая рук всей семьей.

Несмотря на то, что практически все мы являемся потенциальными клиентами клининговых компаний, в Киеве этот бизнес только начинает «набирать обороты». Фирмы, занимающиеся профессиональной уборкой, начали появляться у нас лишь два-три года назад. Тем не менее, как утверждает директор компании «Чистая Планета ТМ» Андрей Ежиков, количество клиентов таких фирм растет. Вместе с тем на столичном рынке появляется все больше «частников», которые берутся выполнить любые работы по очень низкой цене. Правда, нередко оказывается, что многие из них лишь портят вещи, поскольку не умеют выводить даже элементарные пятна. Чтоб не попасться на удочку дилетантам, надо помнить, что профессионалы никогда не станут чрезмерно снижать цены на свои услуги. Конечно, с ними можно договариваться о скидках, но мыть окна за пару гривен они никогда не станут... К тому же отличить специалиста от «чайника» можно даже по телефону: последний не сможет внятно рассказать, к примеру, о технологических тонкостях использования тех или иных химических средств. Напротив, опытные менеджеры клининговых фирм сразу подскажут, как лучше чистить вашу мебель или ковры, а также помогут вам прикинуть стоимость работ.

По словам Светланы Костышиной, если объем работ большой, лучше всего вызвать представителя клининговой компании домой или в офис, чтобы он на месте сориентировался, какая именно химия понадобится для уборки и точно определил ее сроки.

ЧЕГО ИЗВОЛИТЕ?

Теперь подробнее поговорим о тех услугах, которые оказывают клининговые компании. Но сперва заметим: если решите стать их клиентом, будьте готовы к неожиданностям. Так, многие из нас уверены, что один человек способен хорошо убрать трехкомнатную квартиру за каких-то 4-5 часов. И люди удивляются, когда в клининговой фирме им сообщают, что для этого потребуется 6 человек, которые будут трудиться полный рабочий день. Кроме того, наверняка для многих станет открытием, что вопреки расхожему мнению о том, будто уборка – дело сугубо женское, в клининговых фирмах работают исключительно мужчины. «На самом деле профессиональная уборка – очень тяжелая работа, рабочий день длится по 14-16 часов, и женщины, как правило, не выдерживают такой нагрузки», — рассказывает Андрей Ежиков.

Заказать уборку, химчистку мебели или мытье окон можно в любое время суток. Работают клининговые фирмы без выходных. Однако за ночную работу придется доплатить 10-15% от общей стоимости заказа. Взимается дополнительная плата и за срочность. Впрочем, если вы никуда не торопитесь, приготовьтесь к тому, что уборка может растянуться на 2-3 дня. «Не всегда бригада из 6-8 человек может хорошо убрать квартиру общей площадью в 100 квадратных метров за сутки. Все зависит от количества мебели, вида поверхностей, которые нужно вымыть, их доступности и степени загрязнения. Плитка в ванной или на кухне может быть так измазана церезитом, что на чистку одного квадратного метра потребуется час», — рассказывает Светлана Костышина.

От сложности работ зависят не только сроки их выполнения, но и, разумеется, их стоимость. Например, цены на уборку после строителей колеблются от 2 до 15 грн. за 1 кв. м поверхности. Чтобы вам очистили стены и потолок от пыли, придется заплатить по 1 грн. за каждый «квадрат». Если захотите, вашу мебель обработают специальным полиролем, который предотвращает оседание пыли, стоит это около 5 грн. (за один предмет). Еще клининговые фирмы делают химическую чистку мягкой мебели прямо у вас дома или в кабинете. Это обойдется примерно в 30-35 грн. (за одно посадочное место), обладателям кожаных диванов и кресел придется прибавить еще 10 грн. Заодно можно почистить и жалюзи. По словам директора фирмы «Укрхимклининг» Владимира Кравченко, соответствующая технология появилась относительно недавно, и она позволяет продлить жизнь жалюзей в несколько раз. А вот портьеры клининговые фирмы не чистят, зато могут совершенно безвозмездно порекомендовать фирмы, которые этим занимаются.

Коль уж затевать генеральную уборку, то кроме всего прочего не мешает сделать и химическую чистку ковров, тем более, что везти их никуда не придется. Химчистка синтетических ковров стоит примерно 10 грн., полушерстяных – 11 грн, шерстяных – 12 грн., эксклюзивных – 15 грн. за 1 кв. м. Однако здесь есть свои нюансы. Например, сами специалисты не рекомендуют чистить на дому ковры из шерсти. «Дело в том, что шерсть сохнет три дня. И даже с учетом того, что мы не используем токсичные химикаты, в помещении все равно нельзя будет находиться из-за повышенной влажности», — объясняет Андрей Ежиков. Неохотно берутся клининговые фирмы и за чистку шелковых ковров. «Они линяют и теряют цвет. Так как шелковые ковры — это эксклюзивная ручная работа, мы не хотим рисковать», — говорит Владимир Вергель. Кстати, примите к сведению: хотя профессионалы могут вывести 95% пятен с ваших ковров и мягкой мебели, следы крови и кофе чистке практически не поддаются. Очень трудно избавиться и от пятен, оставленных «на память» домашними животными, а также маленькими детьми.

Особой популярностью нынче пользуется чистка ковровых покрытий. Обычная чистка обойдется в 3-6 грн. за 1 кв. м, в зависимости от площади покрытия. Кроме обычного удаления грязи с применением мощных пылесосов и дисковых машин, специалисты обрабатывают ворс раствором, создающим невидимый «щит» вокруг волокон, предохраняющий покрытие от истирания. Обойдется эта услуга в 10 грн. за 1 кв. м.

Оказывают клининговые фирмы и услуги по уходу за паркетными и ламинированными полами. Стоимость этих работ — от 10 до 20 грн. за 1 кв. м. «Полы покрывают специальным защитным слоем, что значительно продлевает срок их службы. Причем тип покрытия зависит от условий эксплуатации пола. Если это магазин, в котором постоянно ходят люди, то необходимо «жесткое» покрытие, а для квартиры подойдет более «мягкое». Существуют также средства для защиты линолеума, искусственного и натурального камня, керамической плитки», — говорит Владимир Кравченко.

Как ни странно, самой трудоемкой работой профессионалы называют мытье окон. Собственно, окна, которые уже давно находятся в эксплуатации, не представляют собой проблемы (и стоит эта работа относительно недорого – около 5 грн. за 1 кв. м). А вот новые окна – совсем не подарок. Если поверхности, оклеенные защитной пленкой, сразу не обработать особым раствором, к ним будет приставать вся грязь, которая только есть на улице. Тогда придется очень долго очищать рамы миллиметр за миллиметром…

«ПРОФИ» ГАРАНТИРУЮТ

Решившись обратиться в клининговую фирму, не стесняйтесь заранее оговаривать скидки. Обычно цену снижают, когда большой объем работ, или при заключении контракта на долгосрочное обслуживание. Полагается «поощрение» и постоянным клиентам. Выбрав правильный подход, можно рассчитывать на скидки от 10 до 50%.

Правда иногда за услуги клининговой компании приходится доплачивать. К примеру, когда приходится «ликвидировать последствия». «Однажды довелось работать в офисе после прорыва канализации. Представьте себе, туда вылились нечистоты из всего пятиэтажного здания. Люди трудились в противогазах. Естественно, в таких случаях наши тарифы повышаются», — рассказал Владимир Вергель. Похожий казус вспомнил и Андрей Ежиков: «Нам поручили уборку частной поликлиники после пожара. Самое интересное заключалось в том, что интерьер огромного помещения изначально был в снежно-белых тонах. Но после того, как на стены, потолок и мебель осела копоть, все стало черным, как уголь... При этом заказчики поставили жесткое условие: отмыть этот ужас за 10 часов. И мы справились с заданием.»

Руководителей клининговых компаний уверяют, что хорошая «химия» – 75% успеха. Потому, как утверждает Владимир Кравченко, в арсенале каждой солидной фирмы, как правило, насчитывается до двухсот наименований различных чистящих веществ, реагентов и растворов от ведущих мировых производителей, причем все химикаты сертифицированы. Другое дело — «частники», среди которых попадаются настоящие шарлатаны, насыпающие в упаковки от качественных химических средств дешевый стиральный порошок. Такие «умельцы» уже попортили немало мебели и ковров. Так что для подстраховки проследите, дабы мастера перед тем, как начнут чистить, к примеру, диван, сначала нанесли немного химического средства на какую-нибудь тыльную поверхность. (Хотя настоящие «профи» так сделают и без напоминаний). Затем приложите к этому месту белую тряпочку – если она такой же и останется, значит, все в порядке. И учтите: если все-таки какая-нибудь из дорогих вашему сердцу вещей оказалась испорченной, вы имеете полное право требовать компенсацию.

Конечно, приятно переложить заботы о нудной уборке на кого-нибудь другого. Однако во избежание проблем не пожалейте своего драгоценного времени на поиски квалифицированных помощников. Тогда все остальное будет делом техники...